Car rental at London Stansted Airport

Cons: Esta fue la pesadilla de la que he oído hablar, pero siempre pensé que era exagerada. El tercer día de nuestro alquiler, el embrague salió en nuestro coche. Me cobraron 3000 dólares y me dejaron en el lado de la carretera por 5 horas. No hay alquiler de reemplazo.

El cebo y el interruptor, mintieron sobre el retraso de los vuelos que está bien.

Pros: ¡buen precio!

Cons: Una experiencia de cliente absolutamente terrible. Llamamos e informaron a la compañía que debido a nuestros vuelos nos retrasaron. Preguntamos si teníamos que hacer algo más para confirmar el alquiler, incluyendo pagar por adelantado. Dijeron que no sólo vienen cuando se puede. A su llegada al aeropuerto, llamamos para confirmar cómo llegar a su ubicación de alquiler - nos dijeron que, como no estábamos allí dentro de las 5 horas de la reserva, fue cancelado. La única otra opción era una furgoneta grande a un precio adicional tres veces superior al precio original que habíamos reservado. El personal era grosero, no era veraz con nosotros por teléfono acerca de aferrarnos a nuestro alquiler, y no fueron útiles. Estoy sorprendido y no recomendaría esta compañía.

Cons: Nuestro vuelo se retrasó al llegar al aeropuerto de Stansted. Llamé a la compañía de alquiler de coches y les dije que nuestro vuelo se retrasaba y estábamos preocupados porque estaban cerrados para el momento en que llegaríamos allí. Nos dijeron que no era un problema y nos esperaban. Cuando aterricé y llamé, nadie contestó. No deberían habernos dicho que esperarían si no podían. Sólo voy a utilizar una empresa de alquiler de coches de gran nombre a partir de ahora.

Cons: Hubo un error por mi parte en el alquiler, así que el coche no estaba disponible.

No volverá a hacer negocios con ellos

Pros: El coche estaba limpio.

Cons: El tipo en la ubicación de Stansted no era servicial ni amable. Llamamos a pedir que nos devolvieran el coche a otro lugar para nuestra conveniencia y él me dijo que no era posible. Finalmente estuvo de acuerdo en que podríamos devolverlo a la ubicación de Tavistock. El tipo en la ubicación de Tavistock era muy agradable, pero la oficina es difícil de encontrar y parece poco común. Está en un callejón detrás de una puerta.

Cons: El precio por kayak es engañoso y no incluye todos los extras. Cuando llegué a recoger el coche, mi cargo total se triplicó. Muy decepcionado. No acabé por coger el coche.